Nissan Việt Nam tổ chức Hội thi tay nghề Nissan năm 2019

Trong hai ngày 21 và 22/9/2019, Hội thi tay nghề Nissan toàn quốc năm 2019 đã được tổ chức với sự tham gia của gần 60 cố vấn dịch vụ, nhân viên chăm sóc khách hàng và kỹ thuật viên đến từ hệ thống các Đại lý Nissan 3S trên toàn quốc.

Hội thi gồm 4 nội dung chính: bảo dưỡng, sửa chữa chung, cố vấn dịch vụ, chăm sóc khách hàng với 2 phần thi lý thuyết và thực hành.

Trong phần kiến thức tổng hợp, các kỹ thuật viên phải trả lời các câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến chuyên môn. Ở phần kỹ năng thực hành, các kĩ thuật viên phải chuẩn đoán lỗi xe bằng máy chuyên dụng Consult III+, sử dụng tài liệu kỹ thuật ESM và đưa ra các phương án xử lí tối ưu cả về thời gian, chất lượng và giá thành.

Nissan Việt Nam tổ chức Hội thi tay nghề Nissan năm 2019 cac-thi-sinh-dang-thuc-hien-cac-noi-dung-thi-2.JPG

Các thí sinh tập trung thực hiện nội dung thi

Đặc biệt là trong phần thi Chăm sóc khách hàng, các thí sinh phải giải quyết tình huống khiếu nại của khách hàng. Phần thi này đòi hỏi các thí sinh phải có kiến thức về sản phẩm và quy trình giao tiếp với khách hàng cũng như kĩ năng trình bày tốt.

Phần thi Cố vấn dịch vụ cũng gay cấn không kém khi các thí sinh phải trổ tài tiếp cận, tư vấn, trao đổi và thuyết phục khách hàng một cách chuyên nghiệp.

Kết thúc hội thi, ban giám khảo đã chọn ra những thí sinh xuất sắc nhất của từng nội dung để trao giải nhất, nhì, ba, khuyến khích với giải thưởng tiền mặt từ Nissan Việt Nam cùng nhiều phần quà hấp dẫn từ các nhà tài trợ Total, Kansai, Vạn Thông.

Danh sách thí sinh đạt giải cao nhất của Hội thi tay nghề Nissan toàn quốc 2019:

Nội dung

Giải

Thí sinh

Cố vấn dịch vụ

Giải Nhất

Nguyễn Hữu Lợi - Nissan Long Biên

Giải Nhì

Kiều Hùng Phi - Nissan Vinh

Giải Ba

La Tuấn Kiệt - Nissan Miền Tây

Chăm sóc khách hhàng

Giải Nhất

Đỗ Thị Bích Thu - Nissan Bắc Giang

Giải Nhì

Bùi Mỹ Dung - Nissan Vinh

Giải Ba

Nông Thị Đoan - Nissan Long Biên

Bảo dưỡng

Giải Nhất

Nguyễn Đình Ánh  - Nguyễn Tất Đồng

Nissan Vinh

Giải Nhì

Trần Phước Khánh - Tạ Trần Trung Thuật

Nissan  Miền Tây

Giải Ba

Hà Đức Thành - Đặng Văn Tân

 Nissan Phạm Văn Đồng

Sửa chữa chung

Giải Nhất

Trần Phước Khánh - Nissan Miền Tây

Giải Nhì

Phạm Hữu Giang - Nissan Bình Dương

Giải Ba

Nguyễn Đình Ánh - Nissan Vinh

Trang Nguyễn (Forum.autodaily.vn)